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FAQ
- 회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?
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회원가입시 입력하신 아이디를 홈페이지에서는 변경이 불가능하나, 관리자측에 전화주시면 바꾸실 수 있습니다.
- 회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?
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맑은소프트는 개인정보보호법의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회원가입시 입력하신 정보는 안전하게 보호됩니다.
- 회사나 정부기간 및 공공장소에서 로그인시 접속불가 및 영상실행이 되지 않아요
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기업 또는 공공기관의 보안 프로그램 또는 네트워크 방화벽 환경에서는 일반적으로 허용되지 않은 IP또는 프로그램에 대하여
설치 및 실행을 차단하는 경우가 있습니다.
이에 대한 확인을 하기 위해 Windows [시작] 버튼과 [실행] 버튼을 클릭하신 후 cmd를 입력하시고 Enter 키를 눌러 주시면
아래와 같은 명령 프롬프트 창이 보입니다.
(Windows 10의 경우 [실행] 버튼이 없으므로 화면 좌측 하단의 윈도 아이콘을 클릭하신 상태에서 곧바로 타이핑하시면 됩니다.)
위 화면과 같이 명령 프롬프트 창에서 ping www.kollus.com를 입력하고 Enter 키를 눌러주시면 응답 시간이 100ms 이하로 보이시면 정상입니다.
그러나 아래와 같은 화면이 보이는 경우가 있을 수 있습니다.
위와같이 “요청 시간이 만료되었습니다.” 라는 메세지가 보일 경우,
사용중이신 PC에서 컨텐츠 재생을 위한 서버의 연결이 원활하지 않은 상태이므로
사내 또는 기관의 네트워크 담당자에게 해당 내용을 바탕으로 문의 및 방화벽 해제를 요청해주시기 바랍니다.
- 데이터캠퍼스 카카오톡 채널 안내
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위 링크를 클릭한 후 와이즈인컴퍼니(데이터캠퍼스)를 추가한 후
카카오톡 채널을 통해서 편하게 문의해주세요.
감사합니다.
- 수강 중인 강좌 [일시중지] 하기
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- ‘일시중지’는 강의 신청 후, 개인적 사유로 일정 기간 수업을 듣기 어려운 분들을 위해 강의 수강을 잠시 중단해 드리는 서비스입니다.
- 일시 중지는 강의 수강 기간에만 사용 가능하며 일시 중지 합산일은 최대 30일 까지입니다.
※ 주의사항
1. 수강시작일 이후 수강 일시중지 신청이 가능합니다.
2. 수강종료일 당일에는 신청이 어려우니 필요시 Q&A 게시판에 요청 또는 데이터캠퍼스(02-501-3015)로 연락주시기 바랍니다.
3. 일시중지 기간에는 강의실 이용이 어렵습니다.
4. 수강연장 후에는 일시중지 서비스 이용이 어렵습니다.
5. 일시중지기간 중간에 해제도 가능합니다.
- 평생수강 이용 중인데 수강 중인 강의가 갑자기 안보여요.
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평생회원 특별이벤트를 2021년 2월까지 진행하였습니다.
기간내에 수강신청을 하신 회원님들은 평생수강 혜택을 제공 받습니다.
다만, 수료증 발급을 위한 기준때문에 학습기간이 설정되어 있습니다.
(수료증 발급 기준 : 설정된 학습기간 내에 진도율 80% 이상일 경우 발급)
학습기간내에 수강을 하시면 [로그인 -> 마이페이지 -> 수강중인과정] 탭에서,
학습기간 이후에는 [로그인 -> 마이페이지 -> 종료된 과정]탭에서 평생 수강 가능합니다.
- 통계프로그램은 어디서 다운로드 받나요?
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데이터캠퍼스에서는 강의 제공과는 별도로 실습프로그램은 개인이 준비하셔야 합니다.
SPSS, STATA 등 통계관련 프로그램은 인터넷에 검색하시면 여러 사이트에서 안내 및 제공되며 유료로 사용 가능합니다.
- 기관/학교에서 결제하려고 합니다. 행정서류 발급 가능한가요?
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기관 및 학교의 행정절차를 먼저 파악하신 후 계산서 발행 등 필요하신 부분을 요청하시면 처리해드립니다.
sh@wiseinc.co.kr로 요청사항을 알려주시면 해당 기관에 맞춰 도와드리겠습니다.
- 수료증을 발급 받을 수 있나요?
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학습기간 내에 진도율 80% 이상이면 받을 수 있습니다.
[ 로그인 -> 마이페이지 -> 증명서발급 ] 에서 출력이 가능합니다.
* 수료증 발급 이후에는 환불이 불가합니다.
- code :8028 네트워크 상태 불안정으로 서버와의 통신이 정상 연결되지 못했습니다. 네트워크 상태를 해결해주세요. 라는 메세지가 뜹니다.
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모든 브라우져를 끄고 재실행합니다.
브라우져 캐시, 서버캐시, 전파는 연관성이 없습니다.